领券无忧

淘宝订单退款后,优惠券可以退回吗?

在淘宝网购,难免会遇到订单退款的情况!买家购物时,使用了自己领取的店铺优惠券,后来订单发生退款,那么使用的优惠券可以退回吗?下面是官方阿里小蜜给出的答案:

阿里小蜜

亲,店铺优惠券的退回主要分为以下四种情况哦:

1、售中(即订单提交之后,商品未发货之前)发起退款,如果一笔订单的商品全退,优惠券退给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废;

2、售中发起退款,如果一笔订单的商品只退其中一部分,优惠券不退给买家;

3、售后(即商品发货之后)发起退款,只退买家现金支付部分,不退优惠券给买家。

4、下单未付款取消订单或超时关闭订单的情况,优惠券会退回给买家,使用有效期不变,如果已过期则作废。

【淘宝优惠券使用规则】

1、一个订单同一个店铺只能使用一张优惠券,并且默认使用面额最大的那张优惠券;

2、一个订单同一个店铺同一件商品买多件,只能使用一张优惠券,如果想买多件,每件都享优惠,只能分开单件依次下单购买,即一件商品,下一个订单,用一张优惠券;

3、一个订单不同店铺之间优惠券不冲突,既每个店铺可以独立使用各自的优惠券;

4、淘宝优惠券不可拆分使用,不可提现,不可转赠他人;

5、淘宝优惠券存在有效期,请在有效期内使用;

6、使用淘宝优惠券的订单发生退货退款时,订单处于未发货状态,退还优惠券;已发货的订单,只退订单实付金额,不退还优惠券。

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